Support

Helpdesk

Hvis du har problemer med at installere eller få forbindelse til Pefa Auction Clock, kontakt venligst Pefa Helpdesk. Spørgsmål om software og hardwarespecifikationer vedrørende Pefas auktionsnetværk kan også stilles til Pefa Helpdesk på hovedkontoret.

Pefa B.V.
Tlf.: +31-70-3588787
Mail: info@pefa.com

Hvis ovenstående kontakter er utilgængelige, kontakt venligst:
4 Business Software NV
Tlf.: +32-3-4911702
Vores helpdesk står til rådighed på arbejdsdage fra 06.00 til 17.00.

FAQ

Hvordan installerer jeg software til Pefa Auction Clock?

For at installere software til Pefa Auction Clock på din computer, følg venligst nedenstående trin:

Vigtigt: denne software understøttes kun af Windows Internet Explorer!

  1. trin 1 Indsæt adgangsnøglen fra Pefa i en ledig USB-port på din computer
  2. trin 2 Klik her for at installere driveren
  3. trin 3 Klik her for at installere softwaren til Pefa Auction Clock

For detaljeret information, se: Pefa Auction Clock Manual

Hvordan købes divergerende partier?

Fra og med version 6.4.7 af softwaren til Pefa Clock Auction er det muligt at foretage alle valg for salg af auktionsnumre med varierende vægt, salg af hele partier og samlet salg fra flere fartøjer. Instruktionsvideoerne nedenfor viser dig, hvordan du kan foretage disse valg.


Salg af partier og auktionsnumre med varierende vægt


Samlede salg

Hvorfor virker min USB-nøgle ikke?

Gør følgende, hvis USB-nøglen ikke virker.

Tjek, at den røde lampe i selve USB-nøglen lyser:

  • hvis ikke, genstart venligst din computer. Hvis lampen stadig ikke lyser, bedes du geninstallere driveren (link naar software)
  • hvis dette ikke hjælper, er næste skridt at kontakte Pefa

telefonisk

Hvordan virker Pefa Clock Auction?

Brugen af Clock Auction App'en svarer til brugen af Windows-versionen. For detaljer, klik venligst her for at downloade manualen..

How to connect the correct buyernumber

It is possible to automaticly connect your buyernumber to the correct auction. This is easy when you buy at different auctions in the Pefa network.

Click here for more info.

Hvordan foretages to bestillinger på samme parti?

Pefa tilbyder muligheden for at lave to bestillinger på det samme parti. Med denne metode er du sikker på at kunne købe en lille mængde fisk for en højere pris. Når prisen falder yderligere, er det muligt at købe hele partiet for en lavere pris.
Klik her for at læse trinene

Hvordan aktiveres LAN-beskeder?

Pefa giver fiskere mulighed for at modtage deres salgsinformation digitalt. Denne information kan anvendes til at sende LAN-beskeder med e-logbook software.
Pefa sender dagligt alle data via mail som XML-vedhæftning.
Denne service tilbydes fiskere med abonnement. For at aktivere denne service, skal du blot skrive din mailadresse i feltet i hovedmenuen på ”Mit Pefa”. Følg venligst Hvordan aktiveres LAN-beskeder? for detaljerede instruktioner.

En forklaring på den dynamiske gennemsnitspris

Priserne opdateres hvert minut for at give dig den seneste prisudvikling. Alle enheder er inddelt i forskellige klasser.

Hvis du ønsker at vide mere om den enkelt fisk, flytter du ganske enkelt markøren hen over arten, og du får det latinske navn og det engelske navn. Bevæger du markøren hen over størrelsen, kan du se detaljer om behandling og opbevaring af fisken. Bevæger du markøren hen over prisen, kan du se det lokale navn og vægten på fisken.

  • Hvis 3 eller flere identiske enheder bliver solgt med varierende priser hver gang, vises prisen med standard farve
  • Hvis 3 eller flere identiske enheder bliver solgt og prisen går op hvert gang, vises prisen med grøn farve
  • Hvis 3 eller flere identiske enheder bliver solgt og prisen gør ned hver gang, vises prisen med rød farve

Forklaring af det numeriske tastatur

Den største tilpasning i denne version, er muligheden for at stoppe uret med dit numeriske tastatur og omgående fastsætte, hvor mange kasser du ønsker at købe.

For eksempel, hvis du ønsker 3 kasser, tryk blot ”3”. Det er det eneste, du skal gøre. Det betyder ikke noget, om du bruger tasten i venstre side af dit tastatur eller det numeriske tastatur. For at bruge det numeriske tastatur, skal ”Num-lock” selvfølgeligt være aktiveret. Hvis du ønsker at købe 10 kasser, kan du bruge ”/”-tasten. Brug venligst ”+” for hele auktionsnummeret eller “*” for den resterende mængde.
Det er selvfølgelig muligt at bruge mellemrumstasten til at stoppe uret.
Muligheden for at bruge det numeriske tastatur til at stoppe, er kun tilgængelig i den nyeste version af softwaren og er automatisk slået fra. Du kan aktivere denne funktion i uret ved at klikke på ”parametre” og ”indstillinger”, og skifte muligheden ”Stop Ur Med Numerisk Tastatur” til ”ja”.
Hvis du bruger Windows Vista, bliver den seneste version automatisk aktiveret efter mandag.
Hvis du har spørgsmål eller problemer, kontakt venligst Pefa Helpdesk.

Advertisements